在與客戶及企業(yè)內部的信息溝通方面即便是一個小小紕漏，都會對企業(yè)造成巨大損失。信息化的管理系統(tǒng)將能夠幫助模具企業(yè)更好地與客戶進行信息溝通。在與客戶信息溝通方面通過利用計算機網絡平臺和網絡會議系統(tǒng)實行與客戶的無國界的實時協(xié)同，通過會議中心強大功能來實現(xiàn)遠程協(xié)同工作，大大提高了工作效率。在信息化系統(tǒng)中通過提供的詳細的模具技術溝通模板(模板完全與國際模具行業(yè)接軌)，方便與客戶進行詳細的技術溝通，減少模具的修改工作。

  客戶非常關注模具的試模及交付日期，往往根據模具的試模時間安排生產計劃，尤其是海外客戶，因此，控制模具的生產制作工期是企業(yè)在市場競爭中取勝的一個重要指標。下面的案例可能是許多模具廠都出現(xiàn)過的問題。